Entspannt zur Spitzenleistung

Managed Services
für sorgenfreien Betrieb

Produkt

INGTES SUCCESS 
Managed Service

Mit dem INGTES SUCCESS Managed Service geben Sie die Verantwortung ab und geniessen die Vorteile Ihrer Applikation ohne Sorgen. Wir sorgen für Werterhalt, Aktualität und einen störungsfreien Betrieb – über die gesamte Lebensdauer hinweg. So bleibt Ihre Software stets leistungsfähig und auf dem neuesten Stand, während Sie sich entspannt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

1. Base

Gewährleistet eine stabile Ausführung von Service-Prozessen durch umfassende Infrastruktur, effektives Reporting, präzises Wissensmanagement und regelmässigen Vertragsüberprüfungen.

2. Support

Bietet schnelle, ITIL-konforme Bearbeitung von Störungsmeldungen, Problemen und Service Requests, sowie kompetente Unterstützung bei allen Anfragen zur Applikation.

3. Safety

Sorgt dafür, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden und die Applikation auf mögliche Ausfälle oder Notfälle vorbereitet ist.

4. Care

Stellt sicher, dass die Funktionalität, Leistung und Stabilität der Infrastruktursysteme kontinuierlich überwacht und erhalten werden.

5. Change

Hält Ihre Applikation aktuell und passt sie kontinuierlich an Ihre sich ändernden Bedürfnisse und organisatorischen Anforderungen an.

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