SUCCESS bildet Arbeitsabläufe strukturiert und medienbruchfrei ab. Prozesse, Aufgaben und Status werden zentral gesteuert und können manuell oder zeitgesteuert ausgeführt und überwacht werden. Offene Aufgaben lassen sich benutzerbezogen bereitstellen und bei Fehlern können Prozesse gezielt weitergeführt werden.

SUCCESS bündelt alle relevanten Dokumente zentral im jeweiligen fachlichen Kontext. Dokumente können abgelegt, gesucht, angezeigt und direkt in der Bearbeitung genutzt werden. Eingehende Dokumente können erkannt, zugeordnet und zur weiteren Bearbeitung bereitgestellt werden.

SUCCESS bietet eine umfassende Sicht auf relevante Subjekt-, Objekt- und Falldaten. Verbundene Entitäten und weiterführende Informationen werden direkt im Kontext angezeigt und ermöglichen einen schnellen Überblick über fachliche Zusammenhänge.

SUCCESS verbindet die Lösung über definierte Schnittstellen und Integrationsmechanismen mit Umsystemen. Daten und Meldungen können übernommen und für die weitere Verarbeitung genutzt werden. Die modulare Architektur unterstützt unterschiedliche Integrationsformen und bestehende Standards (bspw. eCH-Standards, REST, etc.).

SUCCESS ermöglicht die Anbindung eines separaten SUCCESS Portals für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und weitere externe Anspruchsgruppen. Über das Portal können Informationen und Dokumente bereitgestellt, erfasst oder aktualisiert werden. Die Portal Engine verbindet das Portal mit der Fachlösung, unterstützt die Validierung von Daten und kann definierte Prozesse anstossen.

SUCCESS automatisiert definierte Arbeitsschritte und Abläufe über die zentrale Prozess und Workflowsteuerung. Prozesse können ereignis- oder zeitgesteuert ausgeführt und Folgeaktionen automatisch angestossen werden. Berechtigte Benutzer können bei Bedarf kontrollierend eingreifen.

SUCCESS Mobile unterstützt die Bearbeitung auch ausserhalb des Arbeitsplatzes. Relevante Daten und Dokumente können mobil abgerufen, ergänzt und dokumentiert werden. Die Bearbeitung ist bei Bedarf auch offline möglich und wird anschliessend mit der zentralen Lösung synchronisiert.

SUCCESS unterstützt die Erstellung, Bearbeitung und Ausgabe von Dokumenten. Vorlagen und Textbausteine können genutzt und Dokumente direkt mit Microsoft Word bearbeitet werden. Die Ausgabe erfolgt zentral gesteuert über unterschiedliche Kanäle und kann in ein DMS integriert werden.

SUCCESS unterstützt das strukturierte Einfordern fehlender Informationen und Dokumente. Rückläufe, Teilerfüllungen, Fristen und Fristverlängerungen werden überwacht. Bei Fristablauf können definierte Folgeprozesse wie Erinnerungen oder die Erstellung weiterer Dokumente ausgelöst werden.

SUCCESS stellt Informationen für standardisierte und individuelle Auswertungen bereit. Ad hoc Auswertungen können ohne SQL Kenntnisse definiert und standardisierte Reports bei Bedarf prozessgesteuert erzeugt und bereitgestellt werden.

SUCCESS steuert Zugriffe differenziert über Rollen und Rechte. Berechtigungen können bis auf einzelne Module, Funktionen, Schaltflächen und Felder vergeben werden. Benutzer können mehreren Rollen zugeordnet werden und sehen gezielt die für ihre Aufgaben vorgesehenen Bereiche, Informationen und Funktionen.

SUCCESS macht Veränderungen, Bearbeitungen und frühere Zustände nachvollziehbar. Historisierte Daten, Beziehungen und Aktivitäten ermöglichen es, Entwicklungen über die Zeit transparent zurückzuverfolgen.